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よくあるお問合せ

  • 宅急便は扱っていますか?

    郵便局のゆうパックを扱っております。
    ご希望で佐川急便、クロネコヤマトの宅急便も承ります。
  • ペットの宿泊は可能ですか?

    申し訳ございません。ペットの旅館への連れ込みはお断りさせていただいております。ご了承下さい。お近くのペットホテルをご案内致しております。

    店名 ペットケア店 ワンダー★スパ
    住所 〒690-0824 松江市菅田町13-4
    TEL  0852-26-1139続きを読む
  • インターネットについて

    ・全館FREE Wi-Fi
    ・客室はLANケーブル(接続料無料)がございます。
     なお、インターネット接続先のサービス利用に掛かる料金はお客様負担となります。
    ・パソコンの貸出しはございませんので、ご持参下さいませ。
  • 禁煙室がありますか?

    デザインフロアМINAМО2階客室のみ禁煙です。
    その他のフロアは喫煙可能な客室ですので、消臭対応を承ります。
    オゾン消臭器や消臭剤などで消臭を行います。
  • チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

    一般客室は チェックイン16:00 チェックアウト10:00です。露天風呂付客室はチェックイン15:00 チェックアウト11:00です。
  • 門限はありますか?

    はい。24:00です。
    以降は、玄関にあるインターホンにて対応致しますのでご安心下さい。
  • 予約の電話は何時までですか?

    8:30~21:30の間にお電話でのご予約受付をいたしております。
  • クレジットカードは使えますか?

    はい。ご利用いただけます。JCB、VISA、MASTER、DC、NICOS、DINERSCLUB などご利用いただけます。
  • 介助犬(盲導犬)は入館できますか?

    ご入館及びご宿泊いただけます。
  • 夕食・朝食の時間は何時からですか?

    ご夕食は18:00~です。最終スタート時間は、19:30でございます。ご朝食は07:00~です。最終スタート時間は、09:00でございます。
    チェックイン時にお食事の時間をお伺いしております。
  • 送迎はありますか?

    はい。「松江しんじ湖温泉駅」までのご送迎を承っております。(JR松江駅までのご送迎は承っておりません。)
    ご予約はお電話にて承っております。
  • 駐車場はありますか?

    はい。玄関前に無料駐車場がございます。
    尚、正面入口は宍道湖畔側(国道431号線)ではなく松江しんじ湖温泉中央通り側になります。
  • 大浴場・露天風呂の利用時間を教えてください。

    16:00~24:00、5:30~10:00でございます。
  • 大浴場・露天風呂は男女入替制がありますか?

    申し訳ございません。当館は男女入替制ではございません。
  • 個室浴場(貸切風呂)はありますか?

    ございません。露天風呂付客室をご予約下さい。
  • 日帰り入浴ができますか?

    申し訳ございませんが、入浴のみのご利用はお断りいたしております。
  • 備品はどんな物がありますか?

    ●一般客室
    浴衣、タオル、バスタオル、歯ブラシ、シャワーキャップ、 ヘアブラシ、石鹸、カミソリ、ドライヤー、ポット
    (バス付客室のみ:シャンプー、リンス、ボディソープ)
    ●露天風呂付客室
    47インチ大型テレビ、DVDプレーヤー、双眼鏡、LANケーブル、バスローブ、タオル続きを読む
  • 客室に冷蔵庫はありますか?

    ございます。中は空にしておりますので、ご自由にお使い下さい。(一般客室)
    飲物の自動販売機はロビーに置いております。
  • チェックイン前に荷物を預かっていただけますか?

    お預かりできますので、フロントまでお申し付け下さいませ。
    事前にお荷物をご送付いただく場合には、「ご宿泊日」と「ご予約者名」を宅急便の伝票備考欄にご記入下さい。
  • コインランドリーは館内にありますか?

    申し訳ございません。館内にはございませんので、近くのコインランドリーをご紹介致します。
  • 食事のみの利用は出来ますか?

    館内の御会食につきましてはすべてご予約にて承っております。詳しくは、お問合せ下さいませ。尚、ご宿泊の方とご一緒に御会食される場合は、ご予約をいただいたご宿泊者さまから直接ご連絡いただきますようお願い致します。

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